คำถามที่พบบ่อย ของ เอไอเอ ไวทัลลิตี้

1. เอไอเอ ไวทัลลิตี้ แตกต่างจากสินค้าแบบอื่นอย่างไร

เอไอเอ ไวทัลลิตี้ เป็นโครงการเพื่อสุขภาพสำหรับสมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้  ซึ่งพัฒนาขึ้นบนพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ที่จะสนับสนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนแปลงสุขภาพ ผ่านเครื่องมือและโปรแกรมดูแลสุขภาพของ เอไอเอ ไวทัลลิตี้ ไม่เพียงแต่สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าเพื่อก้าวสู่การใช้ชีวิตเพื่อสุขภาพที่แข็งแรง แต่การวิจัยยังพบว่าสมาชิกของเราสามารถลดค่าใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพได้อีกด้วย เท่ากับมันได้ผลจริงๆ

2. ใครที่เป็นสมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ได้บ้าง

- ลูกค้าสัญชาติไทย อายุ 18 ปีขึ้นไป และซื้อแบบประกันที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ 

- ผู้ที่มีอีเมล์ติดต่อได้

- ผู้ที่มีบัญชีธนาคาร (เพื่อให้พันธมิตรของโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ โอนเงินคืนเข้าบัญชีอัตโนมัติ ซึ่งเป็นสิทธิพิเศษจากพันธมิตรที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ โปรดทราบว่า เราไม่ออกเช็ค)

3. ลูกค้าต้องสมัครสมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้  และซื้อแบบประกันที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ถึงจะได้รับสิทธิพิเศษของเอไอเอ ไวทัลลิตี้  ใช่ หรือ ไม่

หลังลูกค้าลงทะเบียนสมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้  ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ของโครงการ

4. มีค่าสมาชิกหรือไม่

ไม่มี

5.ระยะเวลาสมาชิก คือ

1 ปี และต่ออายุสมาชิกโครงการตามวันครบรอบการชำระเบี้ยประกันของกรมธรรม์ที่เข้าร่วมโครงการ

6. วันแรกของการเป็นสมาชิกคือ

กรณี ลูกค้าสมัครสมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้ พร้อมซื้อแผนประกันที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้  วันแรกของการเป็นสมาชิก คือวันเดียวกันกับวันที่ของกรมธรรม์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีลูกค้าถือแผนประกันที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ หลายเล่ม ระยะรอบปีของสมาชิกก็จะไม่ตรงกับวันที่ของกรมธรรม์เล่มอื่นๆ ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้

7. สมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้ มีได้กี่สิทธิ์

ลูกค้า 1 ท่าน เป็นสมาชิก ได้ 1 สมาชิก เท่านั้น แต่สามารถถือแผนประกันภัยที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ได้มากกว่า 1 เล่ม กรมธรรม์

8.ยกเลิกสมาชิกเอไอเอ ไวทัลลิตี้  ได้หรือไม่

ได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราไม่ได้เรียกเก็บค่าสมชิก เราจึงขอแนะนำให้ลูกค้าดูแลสุขภาพผ่านเครื่องมือและโปรแกรมดูแลสุขภาพของเอไอเอ ไวทัลลิตี้ อย่างต่อเนื่อง เพื่อผลสุขภาพที่ดีที่พิสูจน์ได้

9.สิทธิพิเศษของเอไอเอ ไวทัลลิตี้

สิทธิประโยชน์ของคุณจะสูงขึ้น (ได้รับส่วนลดมากขึ้น) เมื่อมีสถานะสูงขึ้น โดยจะได้รับสิทธิประโยชน์ ดังนี้

1. รับส่วนลดเบี้ยประกันของแบบประกันที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้  สูงสุดถึง 25%

2. รับส่วนลด 15% เมื่อซื้ออาหารเพื่อสุขภาพที่เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ และท็อปส์ มาร์เก็ต

3. รับส่วนลดสูงสุดถึง 25% เมื่อซื้ออุปกรณ์ติดต่อการออกกำลังกาย : Fitbit, Garmin and Jawbone

4. รับส่วนลดสูงสุดถึง 50% เมื่อสมัครสมาชิกที่ ฟิตเนส เฟิรส์ท

5. รับส่วนลดสูงสุดถึง 30% เมื่อสมัครสมาชิกที่แอ๊บเซอลูท โยคะ

6. ราคาพิเศษเฉพาะสมาชิกที่ 840 บาท เมื่อเข้ารับตรวจสุขภาพแบบเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ที่โรงพยาบาลและคลินิคในเครือโรงพยาบาลกรุงเทพ

7. เพลิดเพลินกับตั๋วชมภาพยนตร์ถึง 4 ใบต่อสัปดาห์ที่เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์

8. รับส่วนลดสูงสุดถึง 50% เมื่อจองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชีย สำหรับเที่ยวบินในประเทศและทวีปเอเซีย (ยกเว้น ญี่ปุ่น เกาหลี ไต้หวัน จีน ศรีลังกา เนปาล และฟิลิปปินส์)

9. รับรับส่วนลดสูงสุดถึง 50% เมื่อจองห้องพักโรงแรมในเครือแมริออท (เฉพาะในทวีปเอเชีย ยกเว้นญี่ปุ่น)

รายละเอียดเพิ่มเติม ที่ www.aiavitality.co.th หัวข้อ "เพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์"

10. คะแนนและสถานะของเอไอเอ ไวทัลลิตี้คือ 

 11. คะแนนและสถานะมีวันหมดอายุหรือไม่

คะแนนจะถูกตั้งค่าใหม่ที่ 0 (ศูนย์) เสมอ ณ วันครบรอบปีสมาชิก 

12. ลูกค้าจะตรวจดูคะแนนเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ว่าได้รับการอัพเดตแล้วจากที่ไหน

- ปกติ คะแนนกิจกรรมการออกกำลังกาย/ฟิตเนตจะอัพเดพทุกสิ้นวัน

- สำหรับกิจกรรมอื่น คะแนนของคุณจะปรากฏบนรายงานสรุปคะแนนเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ภายในสองสัปดาห์หลังการทำกิจกรรมเสร็จสิ้น คุณสามารถตรวจสอบคะแนนได้ที่รายงานสรุปคะแนนเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ผ่านแอปพลิเคชั่นเอไอเอ ไวทัลลิตี้ บน iPhone (iOS) หรือ Andriod

- ถ้าคะแนนเอไอเอ ไวทัลลิตี้ ของคุณไม่ปรากฏบนรายงานสรุป โปรดติดต่อเราที่ AIA Call Center 1581

- โปรดทราบว่าสำหรับกิจกรรมบางประเภท คุณอาจต้องสแกนและอีเมลผลมาให้เราเพื่อรับคะแนน กรุณาศึกาาข้อมูลเพิ่มเติมจาก aiavitality.co.th

13. ลูกค้าจะได้รับบัตรเอไอเอ ไวทัลลิตี้ เมื่อใด

บัตรสมาชิกพร้อมแพ็คเกจต้อนรับจะถูกจัดส่ง 7-10 วันทำการ หลังจากคุณลงทะเบียนกับเอไอเอ ไวทัลลิตี้ และแผนประกันที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ได้รับการอนุมัติ

14. ยกเลิกกรมธรรม์ที่เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ แต่ขอคงความเป็นสมาชิกภาพเอไอเอ ไวทัลลิตี้ไว้ได้หรือไม่

สถานภาพเอไอเอ ไวทัลลิตี้ จะสิ้นสุดเมื่อลูกค้าไม่ได้ชำระเบี้ยประกันภายในระยะเวลาผ่อนผัน หรือเปลี่ยนเป็นกรมธรรม์ใช้เงินสำเร็จหรือกรมธรรม์แบบขยายระยะเวลา หรือเมื่อยกเลิกกรมธรรม์เข้าร่วมโครงการเอไอเอ ไวทัลลิตี้ทุกฉบับ

15. ลูกค้าจะศึกษาข้อมูลเอไอเอ ไวทัลลิตี้ได้จากที่ไหน

ผ่าน aiavitality.co.th หรือแอปพลิเคชั่นเอไอเอ ไวทัลลิตี้ บน iPhone (iOS) หรือ Andriod (เฉพาะสมาชิก)

16.ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแบบประกันหลักได้หรือไม่

ไม่สามารถเปลี่ยนแบบได้

17. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินเอาประกันภัยขอแบบประกันภัยหลัก และ/หรือสัญญาเพิ่มเติมได้หรือไม่

สามารถเปลี่ยนได้ภายในแพ็คเกจเดียวกัน โดยไม่ต่ำกว่าจำนวนเงินเอาประกันภัยขั้นต่ำของแต่ละแพ็คเกจ และต้องส่งใบคำร้องขอเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า โดยลูกค้าจะได้รับการอนุมัติจากบริษัทและได้รับจดหมาย ซึ่งส่วนลดเบี้ยฯ ตามสถานะจะคำนวณจากแพ็คเกจใหม่ที่ลูกค้าขอเปลี่ยน

18. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงงวดการชำระเบี้ยประกันภัยได้หรือไม่

ได้ โดยการส่งใบคำร้องขอเปลี่ยนแปลง และเลือกชำระรายปี ราย 6 เดือน ราย 3 เดือน หรือรายเดือน